מיכל אביחי

מנכ"ל ושותפה בחברת פירמידה מאז 2001, בעבר מלאה תפקידי מפתח בתחומי פיתוח משאבי אנוש ושיווק בחברת הי -טק וברשת מלונות בינלאומית-  שרתון מוריה ישראל.

מומחית בתחומי המיתוג, הטמעת תהליכים בארגונים, שיווק ותקשור פנים ארגוניים. בעלת יכולת תרגום אסטרטגיה לתהליכים מלהיבים חוצי ארגון. יועצת בנושאי חווית לקוח ותהליכי הטמעת חזון למנהלים והנהלות. חברה בהנהלת קריית החינוך ע"ש רופין.


מהו הדבר שמלהיב אותך יותר מכל בעשייה בפירמידה?

"היכולת להגשים חלומות של אחרים".

מהי נקודת המפנה במהלך עבודתך בחברה?

"בשנים האחרונות  עברה פירמידה 3 נקודות מפנה עיקריות. הראשונה היא פיתוח מלון הנושא הרודס באילת שהביא לכדי ביטוי את יכולות הקריאייטיב והיישום שלנו לכדי יצירת חווית אורח ייחודית ברוח אגדת ארמון הרודס. עבודה זו כללה גם את רתימת העובדים באופן חוויתי ובלתי אמצעי ליצירת החוויה ביום יום של המלון.

נקודת המפנה השנייה הייתה בהתמקדות בתהליכים פנימיים שארגונים עוברים בהלימה לתהליכי המיתוג החיצוניים (Internal Branding). אנו יזמנו והתחלנו לעסוק בתחום זה כשעוד היה בחיתוליו בארץ. קריאה נכונה של המפה אפשרה לנו להיות כיום הגורם המוביל בתחום זה בישראל.

לפני כשנה סימנתי את נושא חווית הלקוח כנושא הבא בו נרצה להתעמק מבחינה מקצועית. ללמוד אותו, לשכללו ולהציע מגוון פתרונות ללקוחותינו בתחום זה. אבן דרך משמעותית היה כנס חווית הלקוח שיזמנו בשיתוף עם עיתון דה מרקר וחברת סלקום. כיום נוסף תחום מרתק זה למגוון תחומי עשייתנו".

מה את מביאה איתך לפירמידה?

"הבנה עסקית, יכולת להתחבר עם כל אחד ולהבין את צרכיו, קריאטיביות ומיומנות בחיבור בין אנשים מעולמות שונים".

מה מייחד את פירמידה?

"החוזקה שלנו היא העובדה כי אנו שותפים למהלכים אסטרטגיים משמעותיים בחיי הארגונים עמם אנו עובדים משלב החשיבה ועד הביצוע, בכל מכלולי עשייתם וכלפי לקוחות החוץ והפנים".


פירמידה היא החברה המנוסה והמובילה בישראל בתחום המיתוג והשיווק החווייתי. החברה מציעה שירותי ייעוץ, פיתוח, הפקה וליווי קריאייטיבי של תהליכים פנים וחוץ ארגוניים, מהקונספט ועד לביצוע מושלם ומרהיב.