הגרלות - אל תשחקו במזל
מאת: רווית חבקוק
במסגרת מלחמות השיווק הקיימות כיום, אנו שומעים חדשות לבקרים על מבצעי הגרלות של חברות מסחריות שונות. כתבה זו באה "לעשות קצת סדר" בבלגן ולסייע לחברות המעוניינות לעשות זאת נכון ולפעול על-פי החוק.
טיפ 1
מבצעי הגרלות הם תחום המעוגן בחוק ממשלתי [חוק העונשין סעיף 231 (א) 1] ובהיתר כללי הסובל, במקרה הטוב, מחוסר בהירות ומבלבול, ובמקרה הרע – אף מחוסר מודעות לקיומו. רק לאחרונה נתקלנו במבצע שיווקי אדיר להגרלת וילה בקיסריה. המבצע צבר תהודה אדירה ויחסי ציבור נרחבים, ואולם רשם ההגרלות, הממונה מטעם משרד האוצר על החוק, טוען שמבצעי ההגרלה לא פעלו בהתאם להנחיות החוק וכי ינקוט נגדם צעדים משפטיים. למעשה קיימים כללים מחייבים אחדים בתחום ביצוע הגרלות לפרסומת מסחרית, שכל חברה מסחרית בישראל חייבת לעמוד בהם.
טיפ 2 – מה זו "הגרלה" על-פי החוק?
הגרלה לפרסומת מסחרית היא כל הגרלה שנערכת במסגרת מבצע שיווק, ומטרתה לעודד מכירות או שירותים של עורך ההגרלה. לדוגמה: זכייה בפרס בדרך של שליפת גלוית השתתפות מתוך מאגר באופן אקראי לגמרי.
טיפ 3 – מתי הגרלה לא תיחשב כהגרלה?
כאשר הזכייה בהגרלה היא תוצאה התלויה יותר בהוכחת יכולת מאשר בגורל. לדוגמה: זכייה בפרס לאחר מתן מענה נכון על חידה כלשהי – אינה הגרלה.
ייתכן תהליך דו שלבי שבו בשלב האחד יש לענות על חידה, ולאחר מכן מתקיימת הגרלה אקראית בין כל העונים נכונה. זו עדיין הגרלה למרות הוכחת היכולת, אלא אם כן: החידה מסננת אחוז גדול יותר של משתתפים מאשר הסינון שנעשה בשלב השני (בין העונים נכונה) – בשיטה של זכייה אקראית בפרס הסופי (גורל). מסובך?
הגרלה שמטרתה העיקרית היא עצם ההגרלה או ההימור – אסורה (לדוגמה, הימור על תוצאות משחקי ספורט).
טיפ 4 – תוכנית ההגרלה (תקנון)
כל הגרלה חייבת בתקנון מפורט הכולל את פרטיה:
• שם החברה, שם המבצע ושם ההגרלה
• מקום ומועד ההגרלה
• הפרסים שיוגרלו
• נוהלי ההשתתפות
• נוהלי ביצוע ההגרלה
• שיטת ההעלאה בגורל
• שם וכתובת מפקח
• מועד פרסום התוצאות ודרך הפרסום
טיפ 5 – מפקח
חובה למנות מפקח לטיפול בהגרלה. מפקח יכול להיות עורך-דין או רואה חשבון. בנוסף לפיקוח על כל המבצע, צריך להיות טיפול בפניות הציבור בכל בירור הרלוונטי למבצע.
טיפ 6 – משך המבצע
מבצע השיווק כולו יכול להימשך באופן פעיל (כלומר: פרסום, חלוקת טפסי השתתפות וכו') מקסימום 90 יום ברצף. עם סיום המבצע עומדים לרשות עורך ההגרלה עד 30 ימים, שבהם הוא יכול לערוך את ההגרלה. סך הכול – 120 יום לכל המבצע.
טיפ 7 – תדירות הגרלות
• במסגרת מבצע שיווק אחד מותר לערוך מספר הגרלות בלתי מוגבל.
• לעורך ההגרלה מותר לערוך הגרלה אחת בלבד כל 120 יום, ולא יותר משתי הגרלות בשנה (כאשר שני גופים מסחריים חוברים יחדיו לביצוע הגרלה, תיחשב כל חברה בפני עצמה כמי שערכה הגרלה).
טיפ 8 – פרסום מבצע ההגרלה
יש לפרסם את ההגרלה בדפוס לפחות 7 ימים טרם ביצועה. כל מודעה ו/או פרסום בכתב הנוגעים להגרלה חייבים לכלול את הפרטים הבאים:
• היכן ניתן לקבל העתק של תכנית ההגרלה
• שם מלא של עורך הגרלה (כלומר, החברה המבצעת)
• שם המפקח
• הודעה שההגרלה נערכה בהתאם לחוק
טיפ 9 – פרסום תוצאות ההגרלה
• יש לפרסם את התוצאות פעמיים בעיתון יומי.
• בדרך אחרת – על-פי אישור הממונה, בבקשה שתוגש 30 יום לפחות לפני תחילת המבצע.
• אם מדובר בהגרלה במסגרת תחום של רשות עירונית כלשהי, אפשר לפרסם במקומון.
• יש לשלוח לזוכה הודעה בדואר רשום על כל פרס, אלא אם כן הפרס ניתן בעת עריכת ההגרלה. כמו כן יש לתת לזוכה את הפרס בתוך 30 יום לפחות מיום הפרסום, ואין להתנותו בשום פעולה נוספת.
טיפ 10 – תנאי ההשתתפות
• אם התנאי להשתתפות בהגרלה הוא רכישה של מוצר או שירות, אסור להעלות את המחיר שהיה קיים לפני ההגרלה.
• כאשר התנאי להשתתפות הוא רכישת המוצר הספציפי, אסור לערוך הגרלה נוספת על אותו מוצר שפתוחה לקהל הרחב ללא תנאי. לדוגמה: אם התנאי להשתתף בהגרלה הוא רכישת גבינת "סקי", אין אפשרות לפרסם מבצע הגרלות מקביל במסגרת אותו מותג, שבו כל מי שירצה יוכל להשתתף.
• אסור לדרוש כסף בעד הזכות להשתתף בהגרלה.
טיפ 11 – ההשתתפות בהגרלה
ההשתתפות בהגרלה פתוחה בפני כל מי שזכאי להשתתף בה על-פי התקנון, למעט: עורך ההגרלה, עוזר לעורך ההגרלה (לדוגמה, משרדי הפרסום והקד"ם המעורבים) ומפקח ההגרלה, וכן מנהליהם, שותפיהם, עובדיהם ובני משפחותיהם.
טיפ 12 – הגרלה לא תיחשב כעברה פלילית אם מתקיימים שלושה תנאים אלו יחד:
1. ההגרלה מתייחסת לקבוצת אנשים בעלי מכנה משותף כלשהו, כמו חברות במועדון לקוחות (ההשתתפות בהגרלה עצמה אינה נחשבת מכנה משותף).
2. הגרלה תיערך במסגרת של אירוע, שעשוע או בידור שההגרלה אינה מהותם המרכזית אלא רק חלק מתוכם.
3. מיקום ההגרלה לא יהיה במקומות המיועדים להימורים.
כלומר, אם חשבתם לערוך מסיבה לעובדי החברה שבה אתם עובדים, ובמסגרתה לערוך משחקי הגרלה שיוגרלו בהם פרסים שאינם יקרי ערך, הרי שאתם חופשיים לקיימה מבלי לעמוד בכל התנאים שמפרט החוק.
(הכתבה פורסמה בקטלוג השנתי של פרומו מדיה)
(23.07.07)
במסגרת מלחמות השיווק הקיימות כיום, אנו שומעים חדשות לבקרים על מבצעי הגרלות של חברות מסחריות שונות. כתבה זו באה "לעשות קצת סדר" בבלגן ולסייע לחברות המעוניינות לעשות זאת נכון ולפעול על-פי החוק.
טיפ 1
מבצעי הגרלות הם תחום המעוגן בחוק ממשלתי [חוק העונשין סעיף 231 (א) 1] ובהיתר כללי הסובל, במקרה הטוב, מחוסר בהירות ומבלבול, ובמקרה הרע – אף מחוסר מודעות לקיומו. רק לאחרונה נתקלנו במבצע שיווקי אדיר להגרלת וילה בקיסריה. המבצע צבר תהודה אדירה ויחסי ציבור נרחבים, ואולם רשם ההגרלות, הממונה מטעם משרד האוצר על החוק, טוען שמבצעי ההגרלה לא פעלו בהתאם להנחיות החוק וכי ינקוט נגדם צעדים משפטיים. למעשה קיימים כללים מחייבים אחדים בתחום ביצוע הגרלות לפרסומת מסחרית, שכל חברה מסחרית בישראל חייבת לעמוד בהם.
טיפ 2 – מה זו "הגרלה" על-פי החוק?
הגרלה לפרסומת מסחרית היא כל הגרלה שנערכת במסגרת מבצע שיווק, ומטרתה לעודד מכירות או שירותים של עורך ההגרלה. לדוגמה: זכייה בפרס בדרך של שליפת גלוית השתתפות מתוך מאגר באופן אקראי לגמרי.
טיפ 3 – מתי הגרלה לא תיחשב כהגרלה?
כאשר הזכייה בהגרלה היא תוצאה התלויה יותר בהוכחת יכולת מאשר בגורל. לדוגמה: זכייה בפרס לאחר מתן מענה נכון על חידה כלשהי – אינה הגרלה.
ייתכן תהליך דו שלבי שבו בשלב האחד יש לענות על חידה, ולאחר מכן מתקיימת הגרלה אקראית בין כל העונים נכונה. זו עדיין הגרלה למרות הוכחת היכולת, אלא אם כן: החידה מסננת אחוז גדול יותר של משתתפים מאשר הסינון שנעשה בשלב השני (בין העונים נכונה) – בשיטה של זכייה אקראית בפרס הסופי (גורל). מסובך?
הגרלה שמטרתה העיקרית היא עצם ההגרלה או ההימור – אסורה (לדוגמה, הימור על תוצאות משחקי ספורט).
טיפ 4 – תוכנית ההגרלה (תקנון)
כל הגרלה חייבת בתקנון מפורט הכולל את פרטיה:
• שם החברה, שם המבצע ושם ההגרלה
• מקום ומועד ההגרלה
• הפרסים שיוגרלו
• נוהלי ההשתתפות
• נוהלי ביצוע ההגרלה
• שיטת ההעלאה בגורל
• שם וכתובת מפקח
• מועד פרסום התוצאות ודרך הפרסום
טיפ 5 – מפקח
חובה למנות מפקח לטיפול בהגרלה. מפקח יכול להיות עורך-דין או רואה חשבון. בנוסף לפיקוח על כל המבצע, צריך להיות טיפול בפניות הציבור בכל בירור הרלוונטי למבצע.
טיפ 6 – משך המבצע
מבצע השיווק כולו יכול להימשך באופן פעיל (כלומר: פרסום, חלוקת טפסי השתתפות וכו') מקסימום 90 יום ברצף. עם סיום המבצע עומדים לרשות עורך ההגרלה עד 30 ימים, שבהם הוא יכול לערוך את ההגרלה. סך הכול – 120 יום לכל המבצע.
טיפ 7 – תדירות הגרלות
• במסגרת מבצע שיווק אחד מותר לערוך מספר הגרלות בלתי מוגבל.
• לעורך ההגרלה מותר לערוך הגרלה אחת בלבד כל 120 יום, ולא יותר משתי הגרלות בשנה (כאשר שני גופים מסחריים חוברים יחדיו לביצוע הגרלה, תיחשב כל חברה בפני עצמה כמי שערכה הגרלה).
טיפ 8 – פרסום מבצע ההגרלה
יש לפרסם את ההגרלה בדפוס לפחות 7 ימים טרם ביצועה. כל מודעה ו/או פרסום בכתב הנוגעים להגרלה חייבים לכלול את הפרטים הבאים:
• היכן ניתן לקבל העתק של תכנית ההגרלה
• שם מלא של עורך הגרלה (כלומר, החברה המבצעת)
• שם המפקח
• הודעה שההגרלה נערכה בהתאם לחוק
טיפ 9 – פרסום תוצאות ההגרלה
• יש לפרסם את התוצאות פעמיים בעיתון יומי.
• בדרך אחרת – על-פי אישור הממונה, בבקשה שתוגש 30 יום לפחות לפני תחילת המבצע.
• אם מדובר בהגרלה במסגרת תחום של רשות עירונית כלשהי, אפשר לפרסם במקומון.
• יש לשלוח לזוכה הודעה בדואר רשום על כל פרס, אלא אם כן הפרס ניתן בעת עריכת ההגרלה. כמו כן יש לתת לזוכה את הפרס בתוך 30 יום לפחות מיום הפרסום, ואין להתנותו בשום פעולה נוספת.
טיפ 10 – תנאי ההשתתפות
• אם התנאי להשתתפות בהגרלה הוא רכישה של מוצר או שירות, אסור להעלות את המחיר שהיה קיים לפני ההגרלה.
• כאשר התנאי להשתתפות הוא רכישת המוצר הספציפי, אסור לערוך הגרלה נוספת על אותו מוצר שפתוחה לקהל הרחב ללא תנאי. לדוגמה: אם התנאי להשתתף בהגרלה הוא רכישת גבינת "סקי", אין אפשרות לפרסם מבצע הגרלות מקביל במסגרת אותו מותג, שבו כל מי שירצה יוכל להשתתף.
• אסור לדרוש כסף בעד הזכות להשתתף בהגרלה.
טיפ 11 – ההשתתפות בהגרלה
ההשתתפות בהגרלה פתוחה בפני כל מי שזכאי להשתתף בה על-פי התקנון, למעט: עורך ההגרלה, עוזר לעורך ההגרלה (לדוגמה, משרדי הפרסום והקד"ם המעורבים) ומפקח ההגרלה, וכן מנהליהם, שותפיהם, עובדיהם ובני משפחותיהם.
טיפ 12 – הגרלה לא תיחשב כעברה פלילית אם מתקיימים שלושה תנאים אלו יחד:
1. ההגרלה מתייחסת לקבוצת אנשים בעלי מכנה משותף כלשהו, כמו חברות במועדון לקוחות (ההשתתפות בהגרלה עצמה אינה נחשבת מכנה משותף).
2. הגרלה תיערך במסגרת של אירוע, שעשוע או בידור שההגרלה אינה מהותם המרכזית אלא רק חלק מתוכם.
3. מיקום ההגרלה לא יהיה במקומות המיועדים להימורים.
כלומר, אם חשבתם לערוך מסיבה לעובדי החברה שבה אתם עובדים, ובמסגרתה לערוך משחקי הגרלה שיוגרלו בהם פרסים שאינם יקרי ערך, הרי שאתם חופשיים לקיימה מבלי לעמוד בכל התנאים שמפרט החוק.
(הכתבה פורסמה בקטלוג השנתי של פרומו מדיה)
(23.07.07)