הפקה: טרגט-מרקט
איך להשפיע על "משפיענים"
בעולם השיווק והפרסום הישראלי הולך ומתחזק מקומם של "המשפיענים", קבוצה המורכבת מאח"מים, מקבלי החלטות מרכזיים ו"סלבריטאים" מתחומים מגוונים שלהעדפותיהם ולהרגלי הצריכה שלהם השפעה מהירה וחזקה ביותר על צרכנים הנמנים על קהלי מטרה שונים.
ערב השקת שידורי הטלוויזיה בלוויין, ביקשה חברת Yes להגיע באופן ישיר וייחודי לקבוצה נבחרת של משפיענים מתחומים שונים, להציג בפניהם את שירותיה החדשניים ולהניע אותם להצטרף לקהל לקוחותיה – כפעילות התומכת ביצירת ערך המותג וכמנוף לשיווק השירות לקהל הרחב.
בפני מחלקת השיווק הישיר של חברת טרגט-מרקט, המטפלת בתקציב פעילויות השיווק הישיר של Yes, עמדו כמה אתגרים מקצועיים שחייבו מציאת פתרונות יצירתיים במיוחד:
א. איתור קהל היעד לקמפיין: במטרה ליצור את תמהיל הלקוחות הנכון, אותרו פרטיהם של משפיענים מתחומים שונים (פוליטיקאים, אנשי תקשורת כתובה ואלקטרונית, כוכבי בידור, ספורטאים ועוד…), ונבנתה רשימת תפוצה אקסקלוסיבית המאפשרת הגעה ישירה לכל אחד מהנמענים הרלוונטיים.
ב. להגיע… ולהשפיע! באופן טבעי, חשוף קהל המטרה הייחודי שנבחר לקמפיין לפניות רבות מצד חברות המעוניינות לקדם את מוצריהן ושירותיהן. הניסיון מלמד כי גם הגעה לפתח ביתו או למשרדו של הלקוח, ומסירה אישית של הדיוור על-ידי דיילות ודיילים חינניים, עדיין אינם מבטיחים את החשיפה הנכונה למסרים השיווקיים ואת הנעת הלקוח לתגובה ולהצטרפות.
ג. איך משווקים שירות שעדיין אינו קיים? בשונה מחשיפה פרסומית של מוצרים אחרים, שהם מוצרים דומים להם או שמוכרים היטב ללקוח (לדוגמה: רכב יוקרתי, מערכות קולנוע ביתי וכדומה), אין זה פשוט להציג את ייחודיות ויתרונות הטלוויזיה בלוויין ללא חשיפה לשירות עצמו. אז מה עושים?
הפתרון: ערכת VIP
הערכה המיוחדת, שהופקה והופצה על-ידי חברת טרגט-מרקט, תוכננה ועוצבה במטרה לתת את המענה הטוב ביותר לכל האתגרים המפורטים מעלה: להגיע ישירות לידי הלקוח ולהניע אותו להצטרף לשירות. הערכה עוצבה כאריזה תלת ממדית, גדולה בממדיה ומעוצבת באופן בולט ומגרה, שהגיעה לבית הלקוח באמצעות שליח מיוחד הלבוש במדי חברת Yes. עם פתיחת הערכה נחשף הלקוח לחוברת גדולה ומרשימה, בעיצוב צעיר ודינמי, שבה משולבות דמויות "יוצאות דופן" שצולמו בלונדון על-ידי משרד הפרסום ראובני-פרידן ושולבו בפרסומי החברה.
לעיצוב יוצא הדופן נוספו מסרים קצרים ופרובוקטיביים שמניעים את הלקוח לדפדף בחוברת, כאשר דרך חיתוכי "שטנץ" מיוחדים הולכים ומתגלים להם "כפתורים" בשלל צורות וצבעים. דפדוף מהיר עד סוף החוברת חושף את "הפואנטה": שלט רחוק אמיתי של הטלוויזיה בלוויין (Yesman) שממחיש ללקוח את שלל היכולות הדיגיטליות והאינטראקטיביות הנמצאות מעתה בכף ידו.
מכתב אישי, המופנה ישירות ללקוח והפונה אליו בשמו, מזמין אותו להתקשר למוקד השירות של החברה וליהנות מתנאים מועדפים ומהתקנה מידית בביתו, ללא המתנה הנדרשת מלקוחות רגילים. כשהשלט כבר בידיו, וההזדמנות להיות בין הראשונים קורצת לו - כל שנותר ללקוח הוא לחייג, להצטרף, ולהתחיל ליהנות מחופש הבחירה ומטלוויזיה דיגיטלית מגוונת ועשירה הרבה יותר.
התוצאות:
השקה יעילה ומוצלחת ביותר של שירותי החברה תוך חשיפה איכותית לאלפי משפיענים ומובילי דעה, יצירת הד תקשורתי רחב, וכמובן… אלפי לקוחות חדשים!